Que no estaba muerto, que estaba tomando cañas

Ha llegado el momento de dar una explicación, este blog no ha muerto, ni ha sido abandonado, ni su autora se ha largado con uno mejor… Estamos en proceso de mejora!!! Hay muchas ideas, muchas ganas y muchos nuevos conocimientos sobre WordPress que neceistan ser agrupados y procesados.

Yo, Yo mismo y Socialmedia volverá para quedarse totalmente renovado, pero estas cosas llevan su tiempo. Agradezco vuestra paciencia y espero que sea mi primer objetivo para 2014 cumplido. Podéis seguir viendo mis anteriores posts y comentándolos, espero que sigáis aquí cuando vuelva.

Felices Fiestas y feliz año nuevo para todos!!!

Fuente: communitysroom.wordpress.com

Seguir leyendo:

-La diferenciación es la clave

-¿Para qué sirve Twitter?

– Crisis de reputación de marca, el caso de La Cocinera

– Acciones on-off line

Los españoles y el uso de los dispositivos móviles (Infografía)

Interesante post! Cómo utilizan los españoles el Smatphone, influencia de la televisión social en nuestro país

La diferenciación es la clave

Acabo de abrir mi buzón y como siempre había varias tarjetas de cerrajeros, pero algo me ha llamado la atención: una de ellas tenía el escudo del Málaga CF, adivináis cuál será la única que hoy no irá a la basura?
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¿Para qué sirve Twitter? Desgranando las claves del libro “De Twitter al Cielo”

Seguro que continuamente os preguntáis: por qué debería estar en esta red social? es realmente útil? es lo que mi empresa o marca personal necesita? lo estoy haciendo bien? Cada persona y empresa es un mundo y no existen patrones universales en esto del social media, pero lo que está claro es que ninguna red social es útil si no sabes utilizarla para lograr tus objetivos. Así que lo primero que debes saber es qué quieres.

Hoy vamos a hablar sobre cómo cumplir estos objetivos, que previamente hemos tenido que definir, gracias a Twitter, pero lo vamos a hacer siguiendo como guía a la que ha sido denominada la “biblia” de Twitter, el libro De Twitter al Cielo, de Óscar del Santo (@OscarDS) con la colaboración de Daniel Iglesias (@soyunamarca) y Marco Conde (@marcoconde_).

Pero no os voy a hacer un resumen del libro ni explicaros cómo lograr esos objetivos, ya que eso lo podréis descubrir vosotros mismos si os hacéis con un ejemplar (www.detwitteralcielo.com), voy a intentar transmitiros los mismos principios que me transmitieron a mí los autores de este libro durante su presentación en Málaga.

¿Por qué  estar en Twitter? Hay que pensar muy bien los motivos que te hacen estar ahí, no hay recetas mágicas y cada uno debe darse cuenta de la utilidad que tiene para su caso concreto. Aproximadamente, el 90% de las cuentas de Twitter tienen un uso exclusivamente personal, sin embargo, este libro y estos consejos son para el otro 10%, para aquellos que buscan un objetivo.

  • Te puede ayudar a cumplir tus objetivos profesionalesPromociónate (que no es lo mismo que hacer autobombo), habla de ti, de tu empresa o start-up y “engancha” a tus seguidores con tus historias. Puedes crear una imagen atractiva y atrayente de ti mismo, pero ojo, siendo fiel a tu estilo y valores personales.
  • ¿Buscas trabajo? ¿Sabías que gran cantidad de empleos se publican sólo y exclusivamente en Twitter? Además te servirá para aumentar tu red de contactos y crear una comunidad.
  • Es una forma de expresarte, transmitir tus valores, según Daniel Iglesias “todos somos marcas y nuestras acciones son nuestras campañas”. No tienes que ser un profesional de las redes sociales para estar ahí, sino tener un contenido y una estrategia.
  • No tengas miedo a los malos comentarios, las crisis de reputación suelen ser pasajeras y salir airoso de ellas te puede dar más beneficios que problemas.

A mí ya me han convencido, solo me falta acabarme el libro para tener estos objetivos mucho más claros. Y tú, has dado el salto? Eres de ese 10% que utiliza Twitter para lograr sus objetivos?

De Twitter al cielo

Óscar del Santo durante la presentación de “De Twitter al Cielo”, Málaga

◊ … También te puede interesar:

– Branding: aprende a vender tu marca

– Mejora el posicionamiento de tu empresa en Twitter gracias a tu equipo 

– Campañas de éxito en redes sociales

-El Tweet: cómo captar atención con 140 caracteres

– Generar contenido en Twitter, algunos consejos

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Crisis de reputación de marca: el caso de La Cocinera y la carne de caballo

Como venimos oyendo desde hace unas semanas, varias marcas muy conocidas de productos alimenticios han sido acusadas de incluir carne de caballo entre sus ingredientes. Hoy en día con las redes sociales e Internet, noticias así corren como la espuma y algunas marcas han visto mermada su reputación on y offline, lo que les traerá sin duda un descenso en sus ventas. Algunas de ellas reaccionaron mal en el momento, cerrando cuentas de Twitter, deshabilitando el muro de Facebook y no respondiendo a los comentarios en su web y blog.

Pero todavía no es tarde para preparar una respuesta eficaz y conseguir que esa crisis de reputación se convierta en una oportunidad para llegar a los consumidores, y así lo ha hecho, en mi opinión de forma muy acertada La Cocinera (de Nestlé), que ha lanzado esta misma mañana una campaña de email marketing en la que pide disculpas y asegura que sus productos son de calidad utilizando un vídeo.

Aquí tenéis un pantallazo del email:

La cocinera reputacion de marca carne de caballo nestle

 

Y por si queréis verlo mejor y reproducir el vídeo aquí os dejo el enlace directo del email.

¿Qué os parece esta forma de afrontar la crisis de reputación? ¿Creéis que volverán a conseguir la confianza del consumidor? ¿Se convertirá la crisis de la carne de caballo en una oportunidad para estas empresas? Por favor dejad vuestros comentarios o dudas!!

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Acciones on-off line: enhorabuena, le hemos elegido para que pruebe nuestro producto

-Posicionamiento, palabras clave y temáticas

– La importancia de utilizar el vídeo y Youtube en tu empresa

 

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Acciones on-off line: enhorabuena, le hemos elegido para que pruebe nuestro último producto

Puede parecer una de las tácticas de marketing más antiguas, pero aún funciona!! A todos nos gusta sentirnos especiales y privilegiados y más si se trata de probar la última novedad de un producto que nos encanta: chocolate.

La acción es muy sencilla: se lanza la promoción en Facebook, con un toque de misterio. Apúntate y recibirás en tu casa nuestros últimos sabores, en exclusiva para ti. Por qué no? Te apuntas y a los pocos días sale la lista de los afortunados y… sí!! Ahí está tu nombre!! ¿¿Cuándo los recibiré?? ¿Qué serán?

Estrategia marketing chocolates valor

Y de repente un día llega a tu casa una carta procedente de Valencia… ahí están las dos tabletas!! Con una carta en la que te inivitan además a compartirlo en redes sociales y a entrar en una web “confidencial”.

Campaña marketing Chocolates Valor

Ya lo han conseguido, por supuesto no soy la única que ha hecho un montón de fotos y colgado en Facebook, Twitter, Instagram… lo he publicado en mi blog (lo estáis leyendo) y se lo he enviado a mis amigos por Whatsapp. Esa repercusión multiplicada por las 500 personas que lo han recibido!!!!

Accion marketing chocolates valor

Aquí podéis ver el cuestionario que una vez degustados debes rellenar para dejar tu opinión sobre los nuevos sabores.

Campaña marketing chocolates valor

¿Qué ha conseguido Chocolates Valor? Reputación online, repercusión, viralidad, recopilar emails y direcciones postales de potenciales clientes. ¿Qué conseguimos nosotros? Que nos alegren el día, porque a nadie le amarga un dulce!!

Yo les doy un notable alto, esperaremos unas semanas para saber con más exactitud los beneficios que ha reportado esta campaña a la empresa. Y a ti, qué te parece la acción de Chocolates Valor?? Cuéntamelo!!

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Branding: aprende a vender tu marca para vender tu producto

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Facebook ya ha lanzado su nuevo diseño, lo has visto?

Lo llevan anunciando varias semanas, Facebook lanza su nuevo diseño, “historias más atractivas y relevantes”. Con un mayor protagonismo para las fotos y vídeos, la interfaz en el ordenador es casi idéntica a la de la aplicación móvil a la que ya nos hemos acostumbrado. Además de una mayor personalización a la hora de ver las noticias en tu news feed, ya que decides los temas que más te interesan.

Quizá la barra izquierda puede resultar un poco molesta, pero lo cierto es que se convierte en un espacio más visual y dinámico, agrupando también historias y eventos. Por supuesto la publicidad, también más grande y algunos iconos un poco más estilizados.

¿Cómo conseguirlo? Al entrar en este enlace, donde te explica en qué consiste este nuevo diseño, te da la opción de apuntarte en una lista para ser uno de los primeros, pero no creo que tenga especial relevancia, ya que me apunté desde mi Facebook persona y aún no lo tengo y sin embargo ya me aparece en el profesional sin haberlo pedido.

¿Qué pasa cuando de repente te encuentras con estos cambios? Facebook te lo pone fácil con estos pasos que he capturado en mi transición:

1. ¿Cómo selecciono las noticias que quiero ver?

Nuevo diseño facebook

2. Así funciona la barra lateral (y no, no se puede minimizar)

Nueva barra lateral diseño facebook

3. ¿Necesitas ayuda? Aquí la puedes encontrar:

Ayuda nuevo diseño facebook

Os dejo alguna captura más de la nueva y antigua interfaz para que os hagáis una idea de los cambios. ¿Qué os parecen? ¿Mejora o empeora? ¿Molesta la publicidad? ¿Os parece más sencillo o más complicado? ¿Tenéis ya el nuevo news feed activado? Deja tu comentario!!

Captura 1, nuevas fotos agregadas a un álbum , a la izquierda el nuevo diseño, a la derecha el antiguo:

Nuevas fotos diseño interfaz facebook

Captura 2, nueva (izqu.) y antigua (derecha) publicidad:

publicidad nuevo diseño de facebook anuncios ads

Captura 3, visión general, ahora (arriba) y antes (abajo)

Nuevo diseño facebook

Nuevo vs viejo diseño facebook

(Siento la calidad media-baja-muy mala de las capturas, pero creo que se entiende la idea).

Decantarme? Yo me quedo con el nuevo. Y tú?

Otros enlaces que te podrían interesar:

– Libro de estilo en Redes Sociales

– Mejorar el posicionamiento de tu empresa en Facebook

– Generar contenido en Facebook

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Resumen del año en tu blog en WordPress

Los que trabajéis con WordPress ya lo habréis recibido, para dar la bienvenida al nuevo año, esta herramienta nos regala un resumen de cómo han ido nuestras publicaciones, visitas, comentarios…. en definitiva, cómo ha dado de sí 2012 en nuesto blog. Para que sepáis cómo va os dejo el mío, las cifras aún muy modestas, pero vamos creciendo, gracias a todos vosotros!!

Aquí hay un extracto:

600 personas llegaron a la cima del monte Everest in 2012. Este blog tiene 9.700 visitas en 2012. Si cada persona que ha llegado a la cima del monte Everest visitara este blog, se habría tardado 16 años en obtener esas visitas.

Haz click para ver el reporte completo y disfruta de los fuegos artificiales!!

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Posicionamiento, palabras clave y temáticas: aprovéchate de la Navidad

Hoy vamos a hablar sobre cómo puede la Navidad ayudar a tu negocio, especialmente online. Ya sabemos todo eso de la paz, el amor y esas historias, pero la Navidad es sobre todo consumismo, compras, tiendas, regalos… solo tienes que subirte al carro!!

Según publicaba esta semana el diario La Razón utilizando la herramienta Google Trends, la palabra “Christmas” supera en estas fechas a “porn” a nivel mundial.

En estos días las búsquedas de palabras o frases como “decoración navideña“, “receta Navidad“, “tarjeta navideña“, “regalos originales” son las que más se repiten en Google, igual que hace unos meses fue todo lo relacionado con Halloween y hasta hace muy poquito incluso el “fin del mundo“, por eso, sea cual sea tu producto, el contenido de tu web o los objetivos de tu empresa, seguro que encuentras la manera de adaptarlos a estas fechas, atraer a más clientes y darles una cálida bienvenida para que se sientan cómodos y envueltos en un espíritu que les empuja a comprar (no sé si se ha demostrado científicamente, pero yo creo que esos gorritos rojos mandan un mensaje subliminal a los los ciudano de a pie que les empuja a comprar regalos y cebarse).

Otro término muy español que aparece entre las principales tendencias de Google es el de lotería, aprovéchalo!! Saca un concurso relacionado, informa sobre los número ganadores, sortea décimos…

Google trends Navidad

Así que vamos a empezar por animar un poco tu escaparate, viste tus fotos de perfil en redes sociales, la portada de Facebook, crea un tablón en Pinterest, decora tu Twitter… esta es la parte más fácil, además podrás encontrar avalorios navideños de descarga gratuita en diferentes páginas web, como www.freepik.es.

Decoración Navidad Facebook Decoración Navidad Twitter

Ahora llega tu página web: aprovecha también para darle un toque navideño, tenemos árboles, Papá Noel cruzando la pantalla, nieve… o simplemente un fondo un poco decorado. ¿Conoces muchas tiendas que sigan sin decorar su escaparate o interior? Pues en la web es igual, solo que más barato y luego te ahorras de recogerlo todo!!

Decoración web Navidad

Por último, aprovecha esas búsquedas y genera contenido relacionado con la Navidad, vende tu producto como el regalo perfecto, sube a las redes sociales las fotos de la decoración de tu establecimiento físico, comparte villancicos, fotografía a tus clientes tomando una copita de anís si tienes una botella en tu tienda y genera contenido relacionado con la Navidad: historias sobre estas fechas, recetas, decoración (la clave está en el cómo se hace), ideas de regalo… Y ya sabes, la foto y el vídeo son los contenidos favoritos, has pensado felicitar la navidad a tus clientes con un vídeo de tus empleados cantando un villancico?

Por supuesto, la felicitación cada vez más viene en forma de email, aprovecha para lanzar uno a toda tu base de datos deseándole lo mejor y dándole las gracias por confiar en ti, pero no les molestes para venderle (a menos que lo hagas de forma muy sutil).

Newsletter felicitación Navidad

Por último, dentro de unas semanas te aconsejo echar un vistazo a tu Google Analytics, verás como la mayor parte de tus visitas entraron a tu web porque buscaban algo relacionado con la Navidad. Y si no te lo crees, mira algunos resultados que pude observar yo misma en un blog sobre viajes y hoteles días antes y después de Halloween (datos extraídos de Google Analytics para las fechas del 15 de octubre al 15 de noviembre de 2012):

Palabras Clave Halloween

Aún estás a tiempo!! Déjate contagiar por el espíritu y emprende tus propias acciones navideñas!! Yo ya he puesto la nieve y las bolitas!!

Y si quieres algunas ideas más, no te pierdas este post: Promoción en redes sociales, campañas y casos de éxito de marketing on y off line.

Feliz Navidad Imagen Gratuita

Fuentes:
http://www.larazon.es/detalle_hemeroteca/noticias/LA_RAZON_422239/6989-podra-la-navidad-desbancar-al-porno-en-las-busquedas-de-google
http://www.google.es/trends
http://www.facebook.com/andalucianetwork
http://www.twitter.com/marconfort
http://www.nh-hoteles.es
Campaña mailing Andalucía Lab: http://us2.campaign-archive2.com/?u=23b6c8cf8074736cc65fbbdf1&id=6959c08afc&e=f49c91c693
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Así funcionan los nuevos tableros secretos de Pinterest o “secret boards”

La red social de fotografía e intereses Pinterest, para mí una de las mayores revelaciones en social media este año, acaba de lanzar una nueva utilidad, los tableros secretos. Se trata de un álbum que puedes crear dentro de tu perfil pero que solo tú puedes ver, para hacerlo público más adelante o simplemente para tener ahí almacenadas fotografías o imágenes que no deseas que otros vean (aquí la imaginación de cada uno que piense lo que quiera).

Se trata de una forma muy original de organizar y almacenar imágenes de forma privada, ya que puedes acceder a ellas desde cualquier ordenador con conexión a internet, o compartirlas solo con aquellos que desees, agregándolos como pineadores covirtiendo tu tablero secreto en “compartido”.

El sistema es muy sencillo, de hecho si habéis entrado hoy en Pinterest seguramente os lo han presentado y habéis podido comprobar que, al menos por ahora, nos dan la oportunidad de crear tres tablones secretos:

Captura Pinterest 1: tableros secretos

 

 

Una vez que lo has creado, el resto funciona como un tablero normal:

Captura Pinterest 2: tablones secretos

 

 

Puedes convertirlo en público cuando quieras y agregar a alguien como “pineador colaborador” introduciendo su correo electrónico, de esta manera, puedes tener un tablero secreto que solo podáis ver tú y unos amigos o familiares.

Pinterest captura 3: agrega pineadores a tus tablones secretos

Y tu perfil quedaría así (la parte inferior solo puedes verla tú):

Captura 4 pinterest: así quedaría tu perfil con tableros secretos

 

Pero si algo me ha llamado la atención no ha sido solo esta nueva función, que me parece bastante útil e interesante, sino la carta que el CEO y cofundador de Pinterest, Ben Silbermann, escribe de forma personalizada a cada usuario de Pinterest para informar sobre la novedad, en la que aprovecha para contar que acaba de ser padre y nos explica cómo se le ocurrió tan brillante idea. Enhorabuena al equipo de Pinterest, por la forma en la que promocionan sus productos, de una forma cercana y familiar y enhorabuena a Ben por su recién estrenada paternidad.

Ya sabéis que podéis dejar un comentario o todos los que queráis, contactar conmigo si tenéis dudas o, por supuesto, visitar mi perfil de Pinterest si queréis echarle un ojo, aunque os aviso que no podréis ver los tablones secretos!!

 

Si aún no tenéis Pinterest, no dudéis en pedirme una invitación, cuantos más mejor!!

Os dejo una copia del e-mail de Ben Silbermann, Happy Pinning a todos!!

 

A Few Updates...

Hi, Bea!

I had two thoughts driving home from the hospital with my wife, Divya. The first was, “I can’t believe I’m a Dad.” The second was, “I hope I can get our new baby, Max, out of that new car seat when we get home.”

During the first couple weeks, we started to figure out all the little things that are second nature for experienced parents: changing diapers, swaddling a wriggly infant, and doing every household task with one arm. As usual, Divya was a few steps ahead of me. When our doctor suggested we buy a humidifier she said, “Oh, I already have one!” When I was getting Max ready for his first bath, she pulled out a neat homemade bath kit, complete with a tiny towel, comb and toothbrush. I felt like I’d forgotten to read a secret New Baby Instruction Manual. In an exasperated moment, I remember asking Divya, “How did you figure all this stuff out already?!” She looked at me and and cheerfully replied, “I just follow other parents on Pinterest!”

Over the last year, there have been so many ways, big and small, that the Pinterest community has made my life better. I’m happy to say that I’m not alone. We’ve heard from teachers who use Pinterest to plan lessons, chefs who share recipes, and museums that pin their archives. We’ve also heard from millions of people who’ve been inspired to pick up an old hobby or try something new. It’s honestly more than we ever expected when we started Pinterest. We’re humbled to be part of such a positive, warm and creative community.

Today, we’re excited to continue this tradition with a new feature we hope will make Pinterest even better—secret boards. Secret boards give you a place for things you’re not quite ready to share yet, like a surprise party, special gift ideas, or even planning for a new baby. We’re testing out the feature by giving everyone 3 secret boards. You’ll find them at the bottom of your profile. We can’t wait to hear what you think!

On behalf of our team here at Pinterest, thanks so much for pinning, inviting your friends, and sending us ideas for how we can improve. Most of all, thanks for sharing your inspirations. With your help, we’ll make Pinterest a little better every day.

—Ben & the Pinterest Team

Happy pinning!

 

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