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Resumen del año en tu blog en WordPress

Los que trabajéis con WordPress ya lo habréis recibido, para dar la bienvenida al nuevo año, esta herramienta nos regala un resumen de cómo han ido nuestras publicaciones, visitas, comentarios…. en definitiva, cómo ha dado de sí 2012 en nuesto blog. Para que sepáis cómo va os dejo el mío, las cifras aún muy modestas, pero vamos creciendo, gracias a todos vosotros!!

Aquí hay un extracto:

600 personas llegaron a la cima del monte Everest in 2012. Este blog tiene 9.700 visitas en 2012. Si cada persona que ha llegado a la cima del monte Everest visitara este blog, se habría tardado 16 años en obtener esas visitas.

Haz click para ver el reporte completo y disfruta de los fuegos artificiales!!

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10 motivos por los que tu empresa debería utilizar el vídeo y estar en Youtube

Muchos de vosotros os haréis la misma pregunta: ¿Debo utilizar el vídeo para promocionar mi empresa? ¿Debo incluir Youtube entre mis perfiles de redes sociales?

10 motivos por los que utilizar el vídeo y Youtube para promocionar tu empresa

Espero que con estos 10 motivos por los que tu empresa debería utilizar el vídeo y estar en Youtube os quede un poco más claro:

1. Hoy en día no se concibe una web sin vídeo, el usuario busca cada vez más el contenido audiovisual y huye de largos textos, de hecho:

Según datos de Comscore de abril de 2011, un total de 18 millones de espectadores únicos vieron una media de 151 vídeos durante 18,4 horas en España.

2. Youtube nos va a servir para llevar tráfico a la web, por eso es fundamental primero, estar y segundo, que nos encuentren con facilidad. Para ello es importantísimo elegir bien los títulos, descripciones y etiquetas de todos nuestros vídeos y orientarlos a SEO.

3. Youtube no es solo una plataforma en la que poner vídeos, es una red social, por eso además de subir los nuestros podemos estar presente en otros canales, generando comentarios en sus vídeos, elaborando vídeo respuestas, marcando vídeos como ‘favorito’ e insertando links de nuestra web en algunos comentarios.

4. Crear un canal en Youtube es gratuito y es un espacio más donde podrás promocionar tu empresa y tus productos. Los beneficios son innumerables, hace unos años, si una empresa quería que cientos, incluso miles de espectadores vieran sus vídeos, tenía que pagar una alta cantidad y emitir un spot en televisión, sin garantías de que llegara a ser visto. Hoy, cualquier empresa puede compartir con sus clientes y potenciales clientes su filosofía de negocio, productos, publicidad… y si el vídeo gusta, tendrá repercusión.

5. Porque el almacenamiento de información cuesta dinero y nuestros servidores no son interminables. Youtube es un buen espacio donde almacenar todos los vídeos que luego podemos insertar en la web y compartir en redes sociales.

6. Tu competencia está en Youtube, casi seguro, y si no lo está, será un privilegio para ti ser el primero, ya eres pionero.

7. El uso de Smatphone sigue creciendo y en España el líder es Android (4 de cada 5, según Kantar Worldpanel ComTech), sin embargo, tus clientes podrán ver vídeos de Youtube sea cual sea su terminal, ya que la plataforma posee aplicaciones para todos los sistemas operativos en Smartphone y Tablet.

8. Las imágenes y vídeos son mucho más susceptibles de ser compartidos en Facebook y Twitter que cualquier otro tipo de contenido. Si tu vídeo gusta, llegará mucho más lejos que cualquier post textual que publiques en redes sociales.

9. Hacer un buen vídeo no tiene por qué ser caro, hoy en día el usuario busca que sea útil y sencillo, no necesitas crear una superproducción de Hollywood, utiliza tu Smartphone para grabar un vídeo casi casero y luego edítalo con Youtube, sí, puedes hacerlo, para una edición sencilla no tienes que comprar ningún programa de edición ni aprender a utilizarlo.

10. Porque como todos sabemos, una imagen vale más que mil palabras y el vídeo es el medio favorito del internauta.

Estos son solo algunos motivos, pero hay muchísimos más, os animáis a aportar el vuestro? Deja tu comentario!!

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Libro de estilo para la redacción y publicación de contenido en blogs y redes sociales

Después de un pequeño parón veraniego, vuelvo a retomar el tema de la generación de contenido en redes sociales, a veces, una de las mayores preocupaciones del Community Manager, a veces nos preguntamos: ¿qué publico hoy? ¿de qué hablo?

Además del ¿qué?, una cuestión fundamental es el ¿cómo?. Para mí la publicación en blogs y redes sociales, aunque sea un simple tuit que no llegue a los 100 caracteres, es una forma de periodismo y su correcta redacción es fundamental para conseguir más seguidores, tener un mayor alcance, mejorar la reputación de la empresa y cumplir los objetivos, incluso vender.

¿Comprarías un artículo que se anuncia con faltas de ortografía? Yo problemente no.

Por eso es fundamental, especialmente en empresas grandes, en las que existen varios perfiles diferentes de redes sociales y son gestionados por personas diferentes contar con un libro de estilo, que unifique la forma de redactar que deben tener en todos los canales, establezca unas normas básicas de estilo comunicativo y deje claro el tono y la imagen que se debe dar siempre de la empresa, porque no es lo mismo publicar posts para una cadena de tiendas de ropa joven que una cadena de boutiques.

Antes de redactar el libro de estilo debes tener claro en qué canales vas a comunicar (blog, Facebook, Twitter, Pinterest…) y a qué público te diriges. También es fundamental establecer en qué idioma, en ocasiones se puede alternar español-inglés, catalán, alemán… en función de la empresa y público. Debes decidir si cada post irá en varios idiomas o si publicarás un post para cada uno (yo apuesto por la primera opción o incluso diferentes posts para cada idioma cuando creas que el contenido solo interesa a personas que hablen esa lengua).

Una vez decidido a quién te vas a dirigir y en qué canales, establecer la forma de hacerlo es sencillo, siempre informal pero respetuoso, sin faltas de ortografía y con contenido de calidad, evitando las abreviaturas, ironía o bromas de mal gusto, sin entrar en debates políticos o económicos (a no ser que tu empresa se dedique a eso) y evitando las disputas y discusiones cuando un usuario intente atacar a la empresa. Yo recomendaría borrar solo aquellos comentarios que contengan insultos, palabras mal sonantes o expresiones que puedan dañar la sensibilidad.

Puestas todas estas reglas, solo te queda desglosar qué contenido se va a publicar en cada red social, su periodicidad y a qué público te dedicas en cada una de ellas. Además, lo ideal es que haya una persona que se encargue de coordinar a todo el equipo que trabaja en redes sociales, para que sigan una misma línea.

Espero que os sea útil y recordad que podéis exponer cualquier duda a través de un comentario o enviándome un email. Nos leemos!!!

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Cómo usar TweetDeck: herramienta de monitorización para Twitter

Hechas las presentaciones y con una idea más o menos clara de lo que quiero hacer con este blog, creo que ha llegado el momento de publicar algo. Aunque aún estoy aprendiendo en este mundillo de las redes sociales en la empresa, creo que hay una serie de herramientas y utilidades que empleo cada día en mi trabajo y que puedo recomendar.

He decidido empezar con TweetDeck, el escritorio de monitorización de redes sociales. Lo tenemos en dos versiones: la de escritorio y la de Chrome y ambas son muy parecidas, aunque ultimamente la versión Chrome está incorporando utilidades, como mostrar las fotografías que acompañan a los Tweets.

El manejo es muy sencillo, entras en http://www.tweetdeck.com/ y eliges loguearte para la versión Chrome (si usas este navegador) o te descargas la versión de escritorio. Una vez has introducido tu cuenta de Twitter, vas añadiendo columnas. Algunas, como la de amigos y menciones vienen ya preconfiguradas, si quieres tener más, solo tienes que pinchar en este botón Añadir columna en TweetDeck (parte superior izquierda) y se desplegará este menú:

Añadir columna en TweetDeck

Dentro del menú tenemos varias opciones. En búsquedas podemos introducir columnas con los términos que queramos, nos sirve bien para monitorizar nuestra marca o empresa, las personas que trabajan en ella, los influencers, a la competencia o las cuentas de Twitter que visitemos más a menudo. Podemos hacer la búsqueda de una o varias palabras, con o sin @ o # delante para tener todos los frentes cubiertos.

La segunda opción son las listas, puedes crear columnas para ver lo que publican las personas y empresas a las que tienes agregadas en tus listas, de esta forma es más fácil seguir a un gran número de personas, que no son tan influyentes como para estar en una columna pero que se pierden en la columna ‘amigos’ que se actualiza en tiempo real y es casi imposible de seguir.

La tercera opción es la de ‘core‘ que te permite introducir columnas con las herramientas de TweetDeck y es quizás el apartado más interesante. La primera parte son las que te vienen por defecto y son básicas: menciones, amigos, nuevos seguidores, mensajes directos, trends topics… Luego viene una sección patrocinada a la que nunca hago caso y al final tenemos las publicaciones programadas y localizaciones.

Las publicaciones programadas creo que son una de las grandes soluciones que aporta esta herramienta para las empresas, ya que en pequeños negocios no podemos tener a una persona continuamente actualizando Twitter, así que puedes dejar los tweets programados y que se publiquen a la hora que desees, así, por ejemplo, puedes dejar escritos a primera hora todos los tweets de la mañana y dedicarte a otras tareas (eso sí, no lo descuides del todo, no podemos olvidarnos de los seguidores). La columna de localizaciones puede venir muy bien si tu empresa está enfocada a un espacio geográfico, podrás ver quién está cerca y dónde se están ‘checkeando‘ las personas a las que sigues en ese momento.

Una vez tenemos todas las columnas del Twitter principal, ahora podemos añadir más cuentas a monitorizar y es igual de sencillo. Simplemente haz click en este botón que aparece también en la parte superior izquierda de la pantalla Añadir cuentas en TweetDeck y te aparecerá otro menú, pincha en añadir nueva cuenta o Add new account en inglés y te dará a elegir entre introducir más cuentas de Twitter, LinkedIn, Facebook, Foursquare, Buzz y MySpace. Ahora puedes añadir las columnas de menciones, publicaciones, amigos, mensaje directo etc. en estas cuentas.

A la hora de publicar, simplemente tienes que escribir el tweet en el espacio para escritura de la parte superior y pinchar en send si quieres mandarlo ya o en el botón que aparece a su lado con un reloj dibujado si deseas programarlo. Para elegir desde qué cuenta será enviado, solo tienes que tenerla marcada. Puedes marcar varias cuentas de Twitter, Facebook, LinkedIn etc y lo enviará a todas a la vez, aunque no se recomienda la automatización por crear sensación de robotización de la cuenta, en ocasiones no queda más remedio, así que es bueno saber que podemos hacerloA tu publicación puedes añadir una foto o vídeo y la localización del Tweet (ojo, localizar los Tweets posiciona). Por último, en tus publicaciones, puedes elegir dos opciones para acortar los links: simplemente al hacer click sobre ellos se acortan automáticamente por TweetDeck o, si lo deseas, puedes usar tu propia cuenta de Bit.ly entrando en Ajustes (esquina superior derecha) Ajustes TweetDeck –> Servicios. Ahí introduces tus datos de acceso a Bit.ly y te sincroniza con tu cuenta para acortar automáticamente las url que insertes en tus Tweets.

Pues creo que vuestro escritorio TweetDeck ya está listo para ser usado, seguro que configurarlo os ha llevado menos tiempo que a mí explicarlo y ahora es mucho más fácil controlar lo que se dice de vosotros en las redes sociales, publicar, monitorizar, contrastar, tener a la vista a los influencers y, en definitiva, gestionar vuestras principales redes sociales o de vuestra empresa sin dedicarle demasiado tiempo.

¿Qué os parece esta herramienta? ¿Os gusta más Hootsuite? ¿Preferís la versión de escritorio o la de Chrome? Espero vuestras respuestas y no dudéis en preguntar si tenéis cualquier duda o sugerir algún tema para el próximo post. Nos leemos!!!

Sígueme @BeaGallardoR

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