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¿Para qué sirve Twitter? Desgranando las claves del libro “De Twitter al Cielo”

Seguro que continuamente os preguntáis: por qué debería estar en esta red social? es realmente útil? es lo que mi empresa o marca personal necesita? lo estoy haciendo bien? Cada persona y empresa es un mundo y no existen patrones universales en esto del social media, pero lo que está claro es que ninguna red social es útil si no sabes utilizarla para lograr tus objetivos. Así que lo primero que debes saber es qué quieres.

Hoy vamos a hablar sobre cómo cumplir estos objetivos, que previamente hemos tenido que definir, gracias a Twitter, pero lo vamos a hacer siguiendo como guía a la que ha sido denominada la “biblia” de Twitter, el libro De Twitter al Cielo, de Óscar del Santo (@OscarDS) con la colaboración de Daniel Iglesias (@soyunamarca) y Marco Conde (@marcoconde_).

Pero no os voy a hacer un resumen del libro ni explicaros cómo lograr esos objetivos, ya que eso lo podréis descubrir vosotros mismos si os hacéis con un ejemplar (www.detwitteralcielo.com), voy a intentar transmitiros los mismos principios que me transmitieron a mí los autores de este libro durante su presentación en Málaga.

¿Por qué  estar en Twitter? Hay que pensar muy bien los motivos que te hacen estar ahí, no hay recetas mágicas y cada uno debe darse cuenta de la utilidad que tiene para su caso concreto. Aproximadamente, el 90% de las cuentas de Twitter tienen un uso exclusivamente personal, sin embargo, este libro y estos consejos son para el otro 10%, para aquellos que buscan un objetivo.

  • Te puede ayudar a cumplir tus objetivos profesionalesPromociónate (que no es lo mismo que hacer autobombo), habla de ti, de tu empresa o start-up y “engancha” a tus seguidores con tus historias. Puedes crear una imagen atractiva y atrayente de ti mismo, pero ojo, siendo fiel a tu estilo y valores personales.
  • ¿Buscas trabajo? ¿Sabías que gran cantidad de empleos se publican sólo y exclusivamente en Twitter? Además te servirá para aumentar tu red de contactos y crear una comunidad.
  • Es una forma de expresarte, transmitir tus valores, según Daniel Iglesias “todos somos marcas y nuestras acciones son nuestras campañas”. No tienes que ser un profesional de las redes sociales para estar ahí, sino tener un contenido y una estrategia.
  • No tengas miedo a los malos comentarios, las crisis de reputación suelen ser pasajeras y salir airoso de ellas te puede dar más beneficios que problemas.

A mí ya me han convencido, solo me falta acabarme el libro para tener estos objetivos mucho más claros. Y tú, has dado el salto? Eres de ese 10% que utiliza Twitter para lograr sus objetivos?

De Twitter al cielo

Óscar del Santo durante la presentación de “De Twitter al Cielo”, Málaga

◊ … También te puede interesar:

– Branding: aprende a vender tu marca

– Mejora el posicionamiento de tu empresa en Twitter gracias a tu equipo 

– Campañas de éxito en redes sociales

-El Tweet: cómo captar atención con 140 caracteres

– Generar contenido en Twitter, algunos consejos

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Acciones on-off line: enhorabuena, le hemos elegido para que pruebe nuestro último producto

Puede parecer una de las tácticas de marketing más antiguas, pero aún funciona!! A todos nos gusta sentirnos especiales y privilegiados y más si se trata de probar la última novedad de un producto que nos encanta: chocolate.

La acción es muy sencilla: se lanza la promoción en Facebook, con un toque de misterio. Apúntate y recibirás en tu casa nuestros últimos sabores, en exclusiva para ti. Por qué no? Te apuntas y a los pocos días sale la lista de los afortunados y… sí!! Ahí está tu nombre!! ¿¿Cuándo los recibiré?? ¿Qué serán?

Estrategia marketing chocolates valor

Y de repente un día llega a tu casa una carta procedente de Valencia… ahí están las dos tabletas!! Con una carta en la que te inivitan además a compartirlo en redes sociales y a entrar en una web “confidencial”.

Campaña marketing Chocolates Valor

Ya lo han conseguido, por supuesto no soy la única que ha hecho un montón de fotos y colgado en Facebook, Twitter, Instagram… lo he publicado en mi blog (lo estáis leyendo) y se lo he enviado a mis amigos por Whatsapp. Esa repercusión multiplicada por las 500 personas que lo han recibido!!!!

Accion marketing chocolates valor

Aquí podéis ver el cuestionario que una vez degustados debes rellenar para dejar tu opinión sobre los nuevos sabores.

Campaña marketing chocolates valor

¿Qué ha conseguido Chocolates Valor? Reputación online, repercusión, viralidad, recopilar emails y direcciones postales de potenciales clientes. ¿Qué conseguimos nosotros? Que nos alegren el día, porque a nadie le amarga un dulce!!

Yo les doy un notable alto, esperaremos unas semanas para saber con más exactitud los beneficios que ha reportado esta campaña a la empresa. Y a ti, qué te parece la acción de Chocolates Valor?? Cuéntamelo!!

También te puede interesar…

Branding: aprende a vender tu marca para vender tu producto

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Facebook ya ha lanzado su nuevo diseño, lo has visto?

Lo llevan anunciando varias semanas, Facebook lanza su nuevo diseño, “historias más atractivas y relevantes”. Con un mayor protagonismo para las fotos y vídeos, la interfaz en el ordenador es casi idéntica a la de la aplicación móvil a la que ya nos hemos acostumbrado. Además de una mayor personalización a la hora de ver las noticias en tu news feed, ya que decides los temas que más te interesan.

Quizá la barra izquierda puede resultar un poco molesta, pero lo cierto es que se convierte en un espacio más visual y dinámico, agrupando también historias y eventos. Por supuesto la publicidad, también más grande y algunos iconos un poco más estilizados.

¿Cómo conseguirlo? Al entrar en este enlace, donde te explica en qué consiste este nuevo diseño, te da la opción de apuntarte en una lista para ser uno de los primeros, pero no creo que tenga especial relevancia, ya que me apunté desde mi Facebook persona y aún no lo tengo y sin embargo ya me aparece en el profesional sin haberlo pedido.

¿Qué pasa cuando de repente te encuentras con estos cambios? Facebook te lo pone fácil con estos pasos que he capturado en mi transición:

1. ¿Cómo selecciono las noticias que quiero ver?

Nuevo diseño facebook

2. Así funciona la barra lateral (y no, no se puede minimizar)

Nueva barra lateral diseño facebook

3. ¿Necesitas ayuda? Aquí la puedes encontrar:

Ayuda nuevo diseño facebook

Os dejo alguna captura más de la nueva y antigua interfaz para que os hagáis una idea de los cambios. ¿Qué os parecen? ¿Mejora o empeora? ¿Molesta la publicidad? ¿Os parece más sencillo o más complicado? ¿Tenéis ya el nuevo news feed activado? Deja tu comentario!!

Captura 1, nuevas fotos agregadas a un álbum , a la izquierda el nuevo diseño, a la derecha el antiguo:

Nuevas fotos diseño interfaz facebook

Captura 2, nueva (izqu.) y antigua (derecha) publicidad:

publicidad nuevo diseño de facebook anuncios ads

Captura 3, visión general, ahora (arriba) y antes (abajo)

Nuevo diseño facebook

Nuevo vs viejo diseño facebook

(Siento la calidad media-baja-muy mala de las capturas, pero creo que se entiende la idea).

Decantarme? Yo me quedo con el nuevo. Y tú?

Otros enlaces que te podrían interesar:

– Libro de estilo en Redes Sociales

– Mejorar el posicionamiento de tu empresa en Facebook

– Generar contenido en Facebook

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Posicionamiento, palabras clave y temáticas: aprovéchate de la Navidad

Hoy vamos a hablar sobre cómo puede la Navidad ayudar a tu negocio, especialmente online. Ya sabemos todo eso de la paz, el amor y esas historias, pero la Navidad es sobre todo consumismo, compras, tiendas, regalos… solo tienes que subirte al carro!!

Según publicaba esta semana el diario La Razón utilizando la herramienta Google Trends, la palabra “Christmas” supera en estas fechas a “porn” a nivel mundial.

En estos días las búsquedas de palabras o frases como “decoración navideña“, “receta Navidad“, “tarjeta navideña“, “regalos originales” son las que más se repiten en Google, igual que hace unos meses fue todo lo relacionado con Halloween y hasta hace muy poquito incluso el “fin del mundo“, por eso, sea cual sea tu producto, el contenido de tu web o los objetivos de tu empresa, seguro que encuentras la manera de adaptarlos a estas fechas, atraer a más clientes y darles una cálida bienvenida para que se sientan cómodos y envueltos en un espíritu que les empuja a comprar (no sé si se ha demostrado científicamente, pero yo creo que esos gorritos rojos mandan un mensaje subliminal a los los ciudano de a pie que les empuja a comprar regalos y cebarse).

Otro término muy español que aparece entre las principales tendencias de Google es el de lotería, aprovéchalo!! Saca un concurso relacionado, informa sobre los número ganadores, sortea décimos…

Google trends Navidad

Así que vamos a empezar por animar un poco tu escaparate, viste tus fotos de perfil en redes sociales, la portada de Facebook, crea un tablón en Pinterest, decora tu Twitter… esta es la parte más fácil, además podrás encontrar avalorios navideños de descarga gratuita en diferentes páginas web, como www.freepik.es.

Decoración Navidad Facebook Decoración Navidad Twitter

Ahora llega tu página web: aprovecha también para darle un toque navideño, tenemos árboles, Papá Noel cruzando la pantalla, nieve… o simplemente un fondo un poco decorado. ¿Conoces muchas tiendas que sigan sin decorar su escaparate o interior? Pues en la web es igual, solo que más barato y luego te ahorras de recogerlo todo!!

Decoración web Navidad

Por último, aprovecha esas búsquedas y genera contenido relacionado con la Navidad, vende tu producto como el regalo perfecto, sube a las redes sociales las fotos de la decoración de tu establecimiento físico, comparte villancicos, fotografía a tus clientes tomando una copita de anís si tienes una botella en tu tienda y genera contenido relacionado con la Navidad: historias sobre estas fechas, recetas, decoración (la clave está en el cómo se hace), ideas de regalo… Y ya sabes, la foto y el vídeo son los contenidos favoritos, has pensado felicitar la navidad a tus clientes con un vídeo de tus empleados cantando un villancico?

Por supuesto, la felicitación cada vez más viene en forma de email, aprovecha para lanzar uno a toda tu base de datos deseándole lo mejor y dándole las gracias por confiar en ti, pero no les molestes para venderle (a menos que lo hagas de forma muy sutil).

Newsletter felicitación Navidad

Por último, dentro de unas semanas te aconsejo echar un vistazo a tu Google Analytics, verás como la mayor parte de tus visitas entraron a tu web porque buscaban algo relacionado con la Navidad. Y si no te lo crees, mira algunos resultados que pude observar yo misma en un blog sobre viajes y hoteles días antes y después de Halloween (datos extraídos de Google Analytics para las fechas del 15 de octubre al 15 de noviembre de 2012):

Palabras Clave Halloween

Aún estás a tiempo!! Déjate contagiar por el espíritu y emprende tus propias acciones navideñas!! Yo ya he puesto la nieve y las bolitas!!

Y si quieres algunas ideas más, no te pierdas este post: Promoción en redes sociales, campañas y casos de éxito de marketing on y off line.

Feliz Navidad Imagen Gratuita

Fuentes:
http://www.larazon.es/detalle_hemeroteca/noticias/LA_RAZON_422239/6989-podra-la-navidad-desbancar-al-porno-en-las-busquedas-de-google
http://www.google.es/trends
http://www.facebook.com/andalucianetwork
http://www.twitter.com/marconfort
http://www.nh-hoteles.es
Campaña mailing Andalucía Lab: http://us2.campaign-archive2.com/?u=23b6c8cf8074736cc65fbbdf1&id=6959c08afc&e=f49c91c693
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Así funcionan los nuevos tableros secretos de Pinterest o “secret boards”

La red social de fotografía e intereses Pinterest, para mí una de las mayores revelaciones en social media este año, acaba de lanzar una nueva utilidad, los tableros secretos. Se trata de un álbum que puedes crear dentro de tu perfil pero que solo tú puedes ver, para hacerlo público más adelante o simplemente para tener ahí almacenadas fotografías o imágenes que no deseas que otros vean (aquí la imaginación de cada uno que piense lo que quiera).

Se trata de una forma muy original de organizar y almacenar imágenes de forma privada, ya que puedes acceder a ellas desde cualquier ordenador con conexión a internet, o compartirlas solo con aquellos que desees, agregándolos como pineadores covirtiendo tu tablero secreto en “compartido”.

El sistema es muy sencillo, de hecho si habéis entrado hoy en Pinterest seguramente os lo han presentado y habéis podido comprobar que, al menos por ahora, nos dan la oportunidad de crear tres tablones secretos:

Captura Pinterest 1: tableros secretos

 

 

Una vez que lo has creado, el resto funciona como un tablero normal:

Captura Pinterest 2: tablones secretos

 

 

Puedes convertirlo en público cuando quieras y agregar a alguien como “pineador colaborador” introduciendo su correo electrónico, de esta manera, puedes tener un tablero secreto que solo podáis ver tú y unos amigos o familiares.

Pinterest captura 3: agrega pineadores a tus tablones secretos

Y tu perfil quedaría así (la parte inferior solo puedes verla tú):

Captura 4 pinterest: así quedaría tu perfil con tableros secretos

 

Pero si algo me ha llamado la atención no ha sido solo esta nueva función, que me parece bastante útil e interesante, sino la carta que el CEO y cofundador de Pinterest, Ben Silbermann, escribe de forma personalizada a cada usuario de Pinterest para informar sobre la novedad, en la que aprovecha para contar que acaba de ser padre y nos explica cómo se le ocurrió tan brillante idea. Enhorabuena al equipo de Pinterest, por la forma en la que promocionan sus productos, de una forma cercana y familiar y enhorabuena a Ben por su recién estrenada paternidad.

Ya sabéis que podéis dejar un comentario o todos los que queráis, contactar conmigo si tenéis dudas o, por supuesto, visitar mi perfil de Pinterest si queréis echarle un ojo, aunque os aviso que no podréis ver los tablones secretos!!

 

Si aún no tenéis Pinterest, no dudéis en pedirme una invitación, cuantos más mejor!!

Os dejo una copia del e-mail de Ben Silbermann, Happy Pinning a todos!!

 

A Few Updates...

Hi, Bea!

I had two thoughts driving home from the hospital with my wife, Divya. The first was, “I can’t believe I’m a Dad.” The second was, “I hope I can get our new baby, Max, out of that new car seat when we get home.”

During the first couple weeks, we started to figure out all the little things that are second nature for experienced parents: changing diapers, swaddling a wriggly infant, and doing every household task with one arm. As usual, Divya was a few steps ahead of me. When our doctor suggested we buy a humidifier she said, “Oh, I already have one!” When I was getting Max ready for his first bath, she pulled out a neat homemade bath kit, complete with a tiny towel, comb and toothbrush. I felt like I’d forgotten to read a secret New Baby Instruction Manual. In an exasperated moment, I remember asking Divya, “How did you figure all this stuff out already?!” She looked at me and and cheerfully replied, “I just follow other parents on Pinterest!”

Over the last year, there have been so many ways, big and small, that the Pinterest community has made my life better. I’m happy to say that I’m not alone. We’ve heard from teachers who use Pinterest to plan lessons, chefs who share recipes, and museums that pin their archives. We’ve also heard from millions of people who’ve been inspired to pick up an old hobby or try something new. It’s honestly more than we ever expected when we started Pinterest. We’re humbled to be part of such a positive, warm and creative community.

Today, we’re excited to continue this tradition with a new feature we hope will make Pinterest even better—secret boards. Secret boards give you a place for things you’re not quite ready to share yet, like a surprise party, special gift ideas, or even planning for a new baby. We’re testing out the feature by giving everyone 3 secret boards. You’ll find them at the bottom of your profile. We can’t wait to hear what you think!

On behalf of our team here at Pinterest, thanks so much for pinning, inviting your friends, and sending us ideas for how we can improve. Most of all, thanks for sharing your inspirations. With your help, we’ll make Pinterest a little better every day.

—Ben & the Pinterest Team

Happy pinning!

 

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10 motivos por los que tu empresa debería utilizar el vídeo y estar en Youtube

Muchos de vosotros os haréis la misma pregunta: ¿Debo utilizar el vídeo para promocionar mi empresa? ¿Debo incluir Youtube entre mis perfiles de redes sociales?

10 motivos por los que utilizar el vídeo y Youtube para promocionar tu empresa

Espero que con estos 10 motivos por los que tu empresa debería utilizar el vídeo y estar en Youtube os quede un poco más claro:

1. Hoy en día no se concibe una web sin vídeo, el usuario busca cada vez más el contenido audiovisual y huye de largos textos, de hecho:

Según datos de Comscore de abril de 2011, un total de 18 millones de espectadores únicos vieron una media de 151 vídeos durante 18,4 horas en España.

2. Youtube nos va a servir para llevar tráfico a la web, por eso es fundamental primero, estar y segundo, que nos encuentren con facilidad. Para ello es importantísimo elegir bien los títulos, descripciones y etiquetas de todos nuestros vídeos y orientarlos a SEO.

3. Youtube no es solo una plataforma en la que poner vídeos, es una red social, por eso además de subir los nuestros podemos estar presente en otros canales, generando comentarios en sus vídeos, elaborando vídeo respuestas, marcando vídeos como ‘favorito’ e insertando links de nuestra web en algunos comentarios.

4. Crear un canal en Youtube es gratuito y es un espacio más donde podrás promocionar tu empresa y tus productos. Los beneficios son innumerables, hace unos años, si una empresa quería que cientos, incluso miles de espectadores vieran sus vídeos, tenía que pagar una alta cantidad y emitir un spot en televisión, sin garantías de que llegara a ser visto. Hoy, cualquier empresa puede compartir con sus clientes y potenciales clientes su filosofía de negocio, productos, publicidad… y si el vídeo gusta, tendrá repercusión.

5. Porque el almacenamiento de información cuesta dinero y nuestros servidores no son interminables. Youtube es un buen espacio donde almacenar todos los vídeos que luego podemos insertar en la web y compartir en redes sociales.

6. Tu competencia está en Youtube, casi seguro, y si no lo está, será un privilegio para ti ser el primero, ya eres pionero.

7. El uso de Smatphone sigue creciendo y en España el líder es Android (4 de cada 5, según Kantar Worldpanel ComTech), sin embargo, tus clientes podrán ver vídeos de Youtube sea cual sea su terminal, ya que la plataforma posee aplicaciones para todos los sistemas operativos en Smartphone y Tablet.

8. Las imágenes y vídeos son mucho más susceptibles de ser compartidos en Facebook y Twitter que cualquier otro tipo de contenido. Si tu vídeo gusta, llegará mucho más lejos que cualquier post textual que publiques en redes sociales.

9. Hacer un buen vídeo no tiene por qué ser caro, hoy en día el usuario busca que sea útil y sencillo, no necesitas crear una superproducción de Hollywood, utiliza tu Smartphone para grabar un vídeo casi casero y luego edítalo con Youtube, sí, puedes hacerlo, para una edición sencilla no tienes que comprar ningún programa de edición ni aprender a utilizarlo.

10. Porque como todos sabemos, una imagen vale más que mil palabras y el vídeo es el medio favorito del internauta.

Estos son solo algunos motivos, pero hay muchísimos más, os animáis a aportar el vuestro? Deja tu comentario!!

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Libro de estilo para la redacción y publicación de contenido en blogs y redes sociales

Después de un pequeño parón veraniego, vuelvo a retomar el tema de la generación de contenido en redes sociales, a veces, una de las mayores preocupaciones del Community Manager, a veces nos preguntamos: ¿qué publico hoy? ¿de qué hablo?

Además del ¿qué?, una cuestión fundamental es el ¿cómo?. Para mí la publicación en blogs y redes sociales, aunque sea un simple tuit que no llegue a los 100 caracteres, es una forma de periodismo y su correcta redacción es fundamental para conseguir más seguidores, tener un mayor alcance, mejorar la reputación de la empresa y cumplir los objetivos, incluso vender.

¿Comprarías un artículo que se anuncia con faltas de ortografía? Yo problemente no.

Por eso es fundamental, especialmente en empresas grandes, en las que existen varios perfiles diferentes de redes sociales y son gestionados por personas diferentes contar con un libro de estilo, que unifique la forma de redactar que deben tener en todos los canales, establezca unas normas básicas de estilo comunicativo y deje claro el tono y la imagen que se debe dar siempre de la empresa, porque no es lo mismo publicar posts para una cadena de tiendas de ropa joven que una cadena de boutiques.

Antes de redactar el libro de estilo debes tener claro en qué canales vas a comunicar (blog, Facebook, Twitter, Pinterest…) y a qué público te diriges. También es fundamental establecer en qué idioma, en ocasiones se puede alternar español-inglés, catalán, alemán… en función de la empresa y público. Debes decidir si cada post irá en varios idiomas o si publicarás un post para cada uno (yo apuesto por la primera opción o incluso diferentes posts para cada idioma cuando creas que el contenido solo interesa a personas que hablen esa lengua).

Una vez decidido a quién te vas a dirigir y en qué canales, establecer la forma de hacerlo es sencillo, siempre informal pero respetuoso, sin faltas de ortografía y con contenido de calidad, evitando las abreviaturas, ironía o bromas de mal gusto, sin entrar en debates políticos o económicos (a no ser que tu empresa se dedique a eso) y evitando las disputas y discusiones cuando un usuario intente atacar a la empresa. Yo recomendaría borrar solo aquellos comentarios que contengan insultos, palabras mal sonantes o expresiones que puedan dañar la sensibilidad.

Puestas todas estas reglas, solo te queda desglosar qué contenido se va a publicar en cada red social, su periodicidad y a qué público te dedicas en cada una de ellas. Además, lo ideal es que haya una persona que se encargue de coordinar a todo el equipo que trabaja en redes sociales, para que sigan una misma línea.

Espero que os sea útil y recordad que podéis exponer cualquier duda a través de un comentario o enviándome un email. Nos leemos!!!

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Cómo mejorar el posicionamiento de tu empresa en Redes Sociales gracias a la ayuda de tu equipo. Twitter

Una vez que habéis anotado las principales ideas sobre cómo conseguir aumentar la viralidad de tus posts en Facebook gracias a la anterior publicación, hacer lo mismo con Twitter no tiene ningún secreto.

Twitter en la empresa

En primer lugar, podéis invitar quien aún no tenga Twitter a que se cree una cuenta personal si lo desea. El procedimiento es muy sencillo, tan solo hay que entrar en https://twitter.com/ y registrarse.

La idea es que apoyen la cuenta de vuestra empresa desde las suyas personales, cuantos más sean hablando sobre ella, mayor repercusión. No recomiendo fomentar el uso de cuentas corporativas, por eso os aconsejaría pedir a vuestros compañeros que no usen en el nombre o Nick ningún apelativo a la empresa, ya que fomenta el autobombo, de modo que los nombres corporativos se reserven únicamente para el Twitter oficial, que es el que habla en nombre de la empresa.

En cuanto a la biografía, sí que podéis sugerir, a quien lo desee,  incluir el Twitter o web de la empresa. De este modo se identificarán como parte de la misma, pero quedará claro que no hablan en ningún momento en nombre de la empresa, sino simplemente como empleados o colaboradores desde una cuenta totalmente personal.

Una vez creado el Twitter o si ya lo tenían, lo primero que deberíais pedir (si aún no lo han hecho) es que sigan al twitter de la empresa.

 

Retuitear

Ahora que te sigues, llega el momento de participar!! No tienes que pedirles que estés siempre retuiteando, pero al menos una vez al día, que pasen por vuestro Twitter y Retuiteen la publicación que más les guste o les parezca más interesante o que sea más importante en ese momento para la empresa (un nuevo lanzamiento, concurso, evento…).

Pero por favor, en casos especiales como el lanzamiento de un producto o servicio, talleres, la newsletter… debéis pedir a los empleados que esperén al lanzamiento desde el Twitter oficial antes de publicarlo en su cuenta, ya que la hora de publicación se habrá pensado para seguir una estrategia de comunicación. ¡¡Que no te roben la exclusiva tus propios compañeros!!

 El retweet

Favorito

Marcar como favorito no tiene apenas repercusión, de modo que no es necesario que lo hagas, antes de marcar como favorito plantéate mejor retuitear un contenido.

 

Listas

Si utilizan las listas de Twitter, pídeles por favor que metas tanto la de empresa como las de sus compañeros en alguna de ellas, ya que posicionan muchísimo!!

Sus tweets

También pueden crear contenido ellos mismo, no solo retuitear el que sacáis vosotros. Si leen un artículo relacionado con la empresa o que pueda resultar interesante, pueden publicarlo en su Twitter e incluir al final cc @twitterdelaempresa (significa con copia, una forma de llamar la atención a alguien sobre una publicación que puede interesarle). De ese modo, la empresa retuiteará su publicación desde la cuenta oficial.

Los hashtags

En cuanto a los hashtags (#), si estáis en un evento o jornada y deciden tuitear algo, no olvides recordarles que utilicen el hashtag que el estéis fomentando en ese momento. También puedes invitarles a enviaros un #FF (Follow Friday) es una forma de recomendar las mejores cuentas que utilizan los tuiteros los viernes (#FF a @miempresa por organizar unas jornadas muy interesantes). Otro hashtag que también se usa mucho es el de #recomendar, lo pueden hacer también con eventos o publicaciones de vuestra empresa. (Los hashtags no llevan ni guión, ni tilde, ni punto).

Hashtag

Links

Y ya que hablamos de links, si vais a incluir uno  lo mejor es usar un acortador, como bit.ly ya que no usarlos da la sensación de que no se conoce el funcionamiento de la red social.

Creo que con estos consejillos, los trabajadores de la empresa pueden darle el empujón que necesita vuestra cuenta de Twitter, empezando desde dentro!!

Espero que os haya gustado y recordad que también está publicado el post sobre Cómo mejorar el posicionamiento de tu empresa en redes sociales gracias a la ayuda de tu equipo: Facebook.

No olvidéis comentar, preguntar y compartir, que para eso estamos!!

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Cómo mejorar el posicionamiento de tu empresa en Redes Sociales gracias a la ayuda de tu equipo. Facebook

Redes Sociales en la empresa

Hoy en día cada vez en más común que haya una o varias personas encargadas de las redes sociales de la empresa, sin embargo, no todas pueden permitirse esa inversión en personal y, en algunos casos, el trabajo de éstos profesionales no es suficiente para dinamizar las comunidades virtuales y ganar seguidores y notoriedad en los medios sociales.

Una de las formas más sencillas para lograr que tu empresa experimente mejoras cuantitativas y cualitativas en redes sociales es aumentar la participación y sí, puede ser muy sencillo de conseguir, si lo fomentas entre tus propios empleados. En este caso vamos a hablar sobre Facebook, eso sí, partiendo como siempre de la base de que en tu página de fans de Facebook ya estás generando un contenido de calidad.

CÓMO MEJORAR EL POSICIONAMIENTO DE TU EMPRESA EN REDES SOCIALES GRACIAS A LA AYUDA DE TU EQUIPO.

La cuenta de Facebook es personal, pero puedes convencer a los miembros de tu equipo de que unos cuantos “me gusta” y “compartir” pueden servir de mucho y no cuesta nada e invitar a quien aún no tenga un perfil personal, que se cree uno.

Se recomienda a los empleados no incluir su nombre de usuario de Facebook ningún apelativo a la empresa, ya que podría llevar a confusión y parecer que se trata de una cuenta corporativa, pero pueden poner, si lo desean, en la información personal, que trabajan en ella.

 

Me gusta y compartir

Una vez creada o si ya tienen cuenta personal en Facebook, puedes pedirles que sigan o le den a ‘me gusta’, es decir, se hagas seguidores de la página oficial de empresa.

Botón me gusta de Facebook

Ahora que forman parte de tus ‘fans’, no hace falta que pinchen en me gusta o compartan cada contenido, pero sí que de vez en cuando lo hagan en alguno que consideren interesante o que la empresa esté promocionando en ese momento.

Recuerda que si le dan a me gusta, aunque ayudan a dar un poco de vida a la página, sus seguidores no tendrán acceso a esa información. Si le dan a compartir un contenido, se publicará en sus muro, de manera que llegará a mucha más gente, ni más ni menos que todos tus contactos, así tendrá más repercusión.

Aparte de esto, puedes también invitaros a que compartan la página en su muro, recomendando a sus amigos que la sigan.

Espero que os haya servido de ayuda y que estos consejitos sirvan para ayudar a despegar a vuestra página de empresa en Facebook, seguiremos desgranando más consejos para el resto de redes sociales.

Te invito a que dejes un comentario o compartas este post en redes sociales si te ha gustado!!

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Promoción en redes sociales, campañas y casos de éxito de marketing on y off line

Hoy vamos a hablar sobre la creación de campañas de marketing que se desarrollan tanto on line, a través de internet, página web, redes sociales, etc. y offline, ofreciendo algún tipo de incentivo o forma de participar físicamente. Vamos a analizar algunas campañas.

Comencemos conociendo Obermutten. Un pequeño pueblo suizo de tan solo 79 habitantes que gracias a esta acción acabó convirtiéndose en uno de los más conocidos del país. La acción, que se llevó a cabo en Facebook, era muy sencilla: colocaron en un muro real del municipio las fotos de perfil de todas las personas que les seguían en su página oficial de Facebook. Los resultados fueron increíbles. Consiguieron que, durante la campaña, cuatro de cada cinco seguidores interactuaran en su página y al final de la misma habían aumentado el tráfico de su web en un 250%. Los beneficios de imagen de marca y notoriedad seguramente superaron ese porcentaje, ya que además, al realizar una campaña tan original saltaron a todos los medios del país.

Uno de los puntos fundamentales de la campaña estuvo en el vídeo, pero veamos que se pueden hacer otras campañas mucho más sencillas al alcance de cualquier empresa, como el concurso que acaba de lanzar Andalucía Lab para celebrar sus 5.000 seguidores en Twitter (@andalucialab).

Éste es el cartel que desvelaba hoy las bases del concurso, con el que Andalucía Lab celebra la llegada a 5.000 seguidores. En ocasiones anteriores ya ofrecieron un premio al seguidor número 3.000 y 4.000 pero en esta ocasión han querido hacer partícipes a todos y cada uno de los 5.000.

La dinámina es muy sencilla: los participantes solo tienen que postear un Tweet contando por qué siguen a Andalucía Lab, de esta forma se garantizan una especie de #FF (Follow Friday) por parte de un buen número de seguidores, que lo hacen porque buscan obtener un beneficio. Cada Tweet cuenta y al final de la promoción, a partir del 20 de mayo, darán a conocer el ganador, que disfrutará de una visita guiada especial por sus instalaciones.

La promoción es de lo más completa. En primer lugar, se dan a conocer a través de Twitter y otras redes sociales, pues ya se ha podido ver el cartel también en Facebook. Ganarán más seguidores, seguro y aumentarán sus menciones en los próximos días. Pero además, la promoción de la marca no acaba el 20 de mayo, pues seguramente la visita guiada de la que disfrutará el ganador tendrá también gran repercusión en todos sus medios.

Desde luego que los concursos son una genial manera de promocionar una marca, siempre que se hagan de forma moderada y se consiga participación y desde aquí animo a todas las empresas a que organicen alguno de este tipo de vez en cuando. El coste es cero y los beneficios en imagen de marca e incremento de la notoriedad serán seguramente elevados y, aunque la mejora de la imagen de marca no se pueda medir con exactitud, seguro que las cifras del aumento de seguidores en Twitter y menciones lo avalan.

Esta misma semana hemos visto también cómo la marca de ropa C&A ha incorporado en sus tiendas de Brasil los número de ‘me gusta’ que tienen sus prendas en Facebook en tiempo real.


Para acabar os dejo otro ejemplo de campaña que mezcla la promoción on y offline, en este caso, llevada a cabo por Pull&Bear. Los compradores tenían la oportunidad de compartir las prendas que se probaban en su Facebook gracias a un ‘probador virtual‘ y además podían ganar la ropa que se probaban.

Espero que éstos ejemplos os hayan animado a llevar a cabo una acción similar en vuestra empresa y, sino, a participar en algún concurso!! Gracias por dedicarme vuestro tiempo y, como siempre, no dudéis en dejar cuantos comentarios queráis y hacer preguntas desde el blog o a través de mi Twitter @BeaGallardoR

Como siempre os invito también a que naveguéis por el resto de contenidos de mi blog.

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Un saludo!!!

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